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concerto en si bémol majeur op. 4 n°6
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Recrutement - Agent.e d'accueil et de billetterie

Recrutement - Agent.e d'accueil et de billetterie

L’Orchestre national d’Auvergne recrute son agent.e d'accueil et de billetterie.

Orchestre de chambre reconnu dans le monde entier pour sa qualité musicale, l’Orchestre national d’Auvergne cultive l’excellence artistique.
Implanté dans la région Auvergne-Rhône-Alpes depuis sa fondation en 1981, l’orchestre se produit en concerts, sous différentes formes, avec pour mission de s'ouvrir à tous les publics.
L’engagement des 21 musiciens et des directeurs musicaux qui ont marqué l’histoire de l’orchestre (Jean-Jacques Kantorow, Arie Van Beek et Roberto Forés Veses), favorise la réalisation de très nombreuses tournées internationales et d’une discographie renouvelée. Fidèle à son ancrage régional, l’orchestre se produit au plus proche de ses publics en Auvergne et à Clermont-Ferrand.
Il a été le tout premier orchestre à lancer son propre label digital live, accessible librement en streaming sur toutes les plateformes musicales.
L’orchestre a reçu le label « Orchestre national en région » en 2019.

Sous l’autorité de la chargée de communication et de développement, l'agent.e d'accueil et de billetterie de l’Orchestre national d’Auvergne aura pour missions :

Recrutement - Agent.e d'accueil et de billetterie

Accueil des publics

• Accueillir, informer, conseiller et orienter les différents publics en face à face, par téléphone et par courriel (tout public, participants aux activités, associations)

• Actualiser et entretenir ses connaissances sur le contenu de la programmation et de la tarification

• Relayer auprès de sa responsable les retours qualitatifs et les besoins des différents publics sur les activités, l’accueil et la programmation

• Participer aux diverses missions liées au fonctionnement du service (courrier, archivage, classement, réassort de documents, affichage, signalétique…)

• Participer à la mise en place de la billetterie et à l’accueil du public les soirs de spectacle

• Remplir et actualiser le tableau quotidien de l’état des ventes

• Participer à la médiation sur certains événements produits

Billetterie

• Effectuer les réservations, encaissements, éditions et délivrances des billets

• Assurer le suivi administratif des réservations et des ventes (comptabilité de la caisse)

• Actualiser les fichiers contacts

• Participer à des campagnes de relance ou de promotion

• Proposer les offres de fidélisation (abonnements, etc.) aux publics individuels et des tarifs préférentiels aux groupes et partenaires divers

• Assurer la vente de produits dérivés

• Organiser et suivre les dépôts de flyers et brochures

Profil et expérience

• Sens de l’organisation, capacité à travailler en équipe, ponctualité, rigueur, bienveillance et pédagogie pour accueillir et répondre aux demandes de chacun

• Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale

• Maîtrise d’un logiciel de billetterie (la connaissance de Sirius serait un plus) et plus globalement de l’outil informatique

• Anglais souhaité

• Permis ou moyen de déplacement adapté aux horaires de travail et besoins liés au poste.

• Connaissance du milieu culturel et du monde associatif

• Intérêt pour la musique classique.

• Baccalauréat et expérience similaire souhaitée

Conditions d’emploi et de rémunération

• Rémunération selon la CCNEAC, contrat en CDI à temps partiel, 20 heures par semaine. (Poste de groupe 8)

• Travail en journée, soirée et le week-end

• Poste basé à Clermont-Ferrand

• Date de prise de fonction : début avril 2020 (selon disponibilités)

• Date limite de candidature : 16 mars 2020

Merci d’envoyer votre candidature (CV lettre de motivation) à l'attention de Madame Lila Forcade, Directice Générale, par mail : candidatures@orchestre-auvergne.fr

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